Terug

Klantenservice

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen


1. Veel gestelde vragen

1.1 Bestelling nog niet ontvangen?

Alle bestellingen geplaatst op werkdagen voor 16:00 uur welke ook op dat moment zijn betaald, worden dezelfde dag verzonden. Heb je na vijf werkdagen de bestelling nog niet binnen? Dan kan het zijn dat er wat mis is gegaan bij de Post.nl. Neem dan zo snel mogelijk contact met onze klantenservice op, zodat wij er alles aan kunnen doen om de order alsnog zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

1.2 Hoe plaats ik een bestelling?

Zoek het product dat je wilt bestellen en plaats het in de winkelwagen. Wil je verder shoppen? Dan klik je op ‘Verder winkelen'. Het product blijft in de winkelwagen staan. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Naar kassa en afrekenen’.

1.3 Wat staat er op mijn bankafschrift vermeld?

Wanneer je een betaling overmaakt via bijvoorbeeld IDeal, Credit card of een andere methode zal er op je bankafschrift geen Senserex.com of andere herkenbare tekst komen te staan. Ook op je bankafschrift houden wij het graag discreet. Er zal er niet zichtbaar zijn wat je bij ons besteld hebt.

1.4 Is mijn betaling goed ontvangen?

Nadat je een bestelling hebt gedaan op de Senserex.com ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

1.5 Wat zijn de betaalmethoden?

Er zijn meerdere betaalmethoden zoals Mastercard, Bancontact, Sofort Banking, Klarna, IDeal, Bankoverschrijving en meer betaalopties. Alle betaalopties staan vermeld op de pagina waar de betaalmethoden beschreven worden.

1.6 Hoe worden de producten verstuurd?

Senserex.com verstuurt de bestellingen altijd discreet in een anonieme verpakking. Dit betekent dat de producten worden verzonden in een blanco pakket of envelop.

1.7 Ik wil mijn bestelling graag retour sturen naar Senserex.com

Wanneer je de order wil retourneren kun je het pakket of de envelop terugsturen naar ons postbusadres. Het adres staat vermeld op onze website.

1.8 Ik heb een andere vraag

Voor meer vragen kan je contact opnemen met de klantenservice van Senserex.com.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »